Είναι δεδομένο πως η άνθηση των ηλεκτρονικών καταστημάτων έχει αλλάξει ριζικά την ζωή και τις συνήθειες των καταναλωτών. Εκτός από την πρόσβαση σε έναν τεράστιο αριθμό καταστημάτων και προϊόντων, οι αγορές μέσω ίντερνετ προσφέρουν ευκολίες όπως η σύγκριση και η εύρεση καλύτερων τιμών, η εξοικονόμηση χρόνου κ.ά.
Ποια είναι όμως τα οφέλη των e-shops από τη σκοπιά του επιχειρηματία;
Ας δούμε μερικά απ’ αυτά.
1. Πρόσβαση σε μεγαλύτερο κοινό
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα «τοποθετεί» τα προϊόντα σας στα χέρια πελατών σε όλο τον κόσμο, μέσω των κινητών, των tablet ή των υπολογιστών τους. Φυσικά, εσείς καθορίζετε σε ποιο κοινό θα απευθυνθείτε.
Οποιαδήποτε στιγμή δείξει κάποιος ενδιαφέρον για κάποιο από τα προϊόντα σας, το μόνο που έχει να κάνει είναι μέσω των συσκευών του να πλοηγηθεί στην ιστοσελίδα σας και με μερικά κλικς να αγοράσει αυτό που θέλει.
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα σας προσφέρει πρόσβαση σε ένα πολύ μεγαλύτερο κοινό από ό,τι ένα φυσικό. Είτε πρόκειται για μια επιχείρηση που λειτουργεί χρόνια είτε για μία start up, το κατάλληλο κοινό είναι εκεί έξω για εσάς.
2. Δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός
Σε αντίθεση με τα φυσικά καταστήματα, τα e-shops είναι διαθέσιμα 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κάνετε πωλήσεις οποιαδήποτε ώρα μέσα στην ημέρα.
3. Κόστος κατασκευής και λειτουργίας
Σε σύγκριση με ένα φυσικό κατάστημα, το κόστος σύστασης και λειτουργίας ενός e-shop είναι πολύ μικρότερο. Επίσης, με την κατάλληλη επιλογή συνεργατών, ένα e-shop μπορεί να είναι έτοιμο και σε λειτουργία μέσα σε λίγες εβδομάδες.
Εξοικονόμηση πόρων γίνεται επίσης από την αυτοματοποίηση διαδικασιών όπως το marketing και η επικοινωνία με τους πελάτες του e-shop. Γενικά, ο κύκλος των πωλήσεων ακολουθεί μια προκαθορισμένη πορεία. Ο πελάτης ολοκληρώνει μια αγορά και στη συνέχεια μπαίνει σε μια λίστα για μελλοντική επικοινωνία και προώθηση εξατομικευμένων προσφορών.
4. Ευελιξία
Ένα ακόμη πλεονέκτημα των e-shops έναντι των φυσικών καταστημάτων είναι η ευελιξία στη διαχείριση τους.
Από τη στιγμή που ο υπεύθυνος της σελίδας έχει πρόσβαση σε ίντερνετ και ίσως τηλέφωνο, μπορεί να δέχεται και να εκτελεί παραγγελιές απ’ οπουδήποτε.
5. Έλεγχος, αξιολόγηση και βελτιστοποίηση
Με ένα e-shop, έχετε πρόσβαση σε μια μεγάλη δεξαμενή στοιχείων και πληροφοριών σχετικών με τους πελάτες σας. Τι αγοράζουν, τι δεν αγοράζουν, τι τους ενδιαφέρει κ.ά. Βάσει αυτών των στοιχείων, είστε σε θέση να προσαρμόζετε των κατάλογο των προϊόντων σας, δίνοντας έμφαση σε αυτά που αποδίδουν καλύτερα. Επίσης, με τα κατάλληλα εργαλεία, μπορείτε να αναλύετε τα διάφορα στοιχεία σε εβδομαδιαία αλλά και ημερήσια βάση, με σκοπό τη βελτιστοποίηση του καταλόγου προϊόντων αλλά και την προσαρμογή των τιμών.
Ένα e-shop μπορεί να ανοίξει νέους ορίζοντες σε μια υπάρχουσα επιχείρηση. Μπορεί όμως να αποτελέσει και το ίδιο μια ολοκληρωμένη επιχείρηση.
Στην TANIDIS | IT αναλαμβάνουμε την κατασκευή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος με τις διάφορες πλατφόρμες αλλά και την πλήρη καθοδήγηση όσον αφορά την προώθηση των προϊόντων σας στις digital αγορές.
Σας ενδιαφέρει η δημιουργία ενός e-shop και η εκπαίδευση πάνω στη διαχείρισή του;
Πηγή: Αλέξης Κορωνάκης - Ασπιώτης, gocreations.gr
